Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales recogidos a través de www.artesello.com (LA WEB), en nuestra tienda o por otras vías, como el teléfono, el correo electrónico, WhatsApp o las redes sociales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Artesello, S.L.
NIF: B75624908
Domicilio: Calle Unceta, 71, local, 50010 Zaragoza (España)
Teléfono: 976 347 035
Correo electrónico: info@artesello.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuenta de cliente: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña, para gestionar tu registro y tu área de cliente.
Pedidos: datos de contacto, facturación y envío, y el contenido de la personalización (textos, logotipos o imágenes que nos facilitas), para fabricar y entregar el pedido, facturarlo y atender incidencias o devoluciones.
Presupuestos y consultas: los datos que nos facilitas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp, para responderte y preparar el presupuesto.
Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento o eres cliente y no te has opuesto, para enviarte información sobre nuestros productos y ofertas por correo electrónico u otro medio equivalente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Estadísticas y cookies: datos de navegación, solo si aceptas las cookies correspondientes.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

3. Base legal

Ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (pedidos, presupuestos y cuenta de cliente).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de consumidores).
Tu consentimiento, para las comunicaciones comerciales a quien no es cliente y para las cookies no necesarias. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Interés legítimo, para enviar a nuestros clientes información sobre productos similares a los que ya han comprado, salvo que se opongan.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos exigidos por la ley (en general, seis años para la documentación contable y fiscal). Los archivos de personalización se conservan el tiempo necesario para atender repeticiones del pedido o reclamaciones. Los datos de consultas que no se conviertan en pedido se conservan un máximo de un año, y los tratados con tu consentimiento, hasta que lo retires.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden acceder a ellos proveedores como la empresa de alojamiento web, las entidades de pago (los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los conocemos), las empresas de transporte y mensajería que entregan los pedidos, y los proveedores de correo electrónico, gestión, facturación y analítica web. Con todos ellos tenemos los contratos de encargo de tratamiento que exige el RGPD. Algunos, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@artesello.es o por correo postal a Calle Unceta, 71, local, 50010 Zaragoza, indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.